Field Manager Service

Voor onze opdrachtgever, marktleider in de liften branche, zijn wij per direct opzoek naar een Field Manager Service. Als Field Manager ben je verantwoordelijk voor het, conform klantafspraken, preventief en correctief groot onderhoud aan alle liftinstallaties binnen je eigen rayon. De werkzaamheden worden uitgevoerd door een team van ca. 10 servicemonteurs.

Je bent verantwoordelijk voor de klanten, monteurs en commerciële doelstellingen op zowel administratief, technisch als financieel gebied.

Hieronder vallen:
• Het onderhouden van contacten met en het bezoeken van klanten, bijvoorbeeld bij escalaties, veelvuldige storingen of andere voorkomende zaken;
• Het verantwoordelijk zijn voor de (financiële) resultaten van je eigen rayon, het administreren en rapporteren over de voortgang van het te behalen/behaalde resultaat aan de Service Manager;
• Het leiding geven aan zelfstandig werkende servicemonteurs, het doen van veiligheidsinspecties en kwaliteitsaudits, het houden van o.a. functionerings- en verzuimgesprekken en het organiseren van werkoverleg;
• Het fungeren als spin-in-het-web binnen de organisatie en het uitzetten en opvolgen van acties bij functionarissen van diverse interne afdelingen (Backoffice, Sales, Trainingscentrum, etc.).